Cum îmi înlocuiesc telefonul Spectrum?
Înlocuiți-vă dispozitivul Pentru a comanda un nou dispozitiv, vă rugăm să ne contactați (833) 224-6603. Dispozitivele de înlocuire nu sunt disponibile online. Dacă aveți Planul de protecție Spectrum Mobile, puteți depune o reclamație online sau telefonic.
Cuprins
- Ce companie de asigurări folosește Spectrum Mobile?
- Spectrul acoperă ecranul crăpat?
- Pot obține un telefon nou de la Spectrum Mobile?
- Telefoanele au asigurare?
- Ce se întâmplă dacă nu returnez telefonul la Asurion?
- Spectrul acceptă telefoane defecte?
- De ce dispozitivul nu este eligibil pentru spectru mobile?
- Când îmi pot actualiza spectrul mobil?
- Spectrum Mobile are o garanție de returnare a banilor?
- Cât costă asigurarea spectrum mobile?
- Ce rețea mobilă folosește spectrul?
- Cum pot vorbi cu o persoană de la Spectrum?
- Aplicația mobilă Spectrum este gratuită?
- Ce se întâmplă dacă îmi pierd telefonul Spectrum?
- Vor funcționa telefoanele AT&T pe spectru mobile?
- Ce înseamnă upgrade-ul Spectrum?
- Angajații Spectrum beneficiază de internet gratuit?
- Spectrum Mobile are protecție împotriva virusurilor?
Ce companie de asigurări folosește Spectrum Mobile?
Toate dispozitivele Spectrum Mobile sunt acoperite de garanția producătorului. Spectrum Mobile a încheiat un parteneriat cu Assurant® pentru a oferi un plan de protecție suplimentar pentru dispozitivele dvs.
Spectrul acoperă ecranul crăpat?
Acoperire pentru daune accidentale (inclusiv deteriorarea ecranului, căderi, vărsări și fisuri), defecțiuni mecanice/electrice după expirarea garanției producătorului și pierderi și furt. Pentru daune accidentale, pierderi și furt se aplică o taxă de serviciu/deductibilă.
Pot obține un telefon nou de la Spectrum Mobile?
Dacă ați plătit pentru dispozitivul actual în totalitate și doriți să faceți upgrade, vizitați SpectrumMobile.com sau un magazin Spectrum Mobile pentru a cumpăra un dispozitiv nou. Notă: nu vi se va percepe o taxă de activare atunci când cumpărați un dispozitiv nou pentru o linie existentă.
Vezi si Cum acționează telefonul tău când a fost spart?
Telefoanele au asigurare?
Ce acoperă asigurarea telefonului mobil? Similar cu o garanție, asigurarea pentru telefonul mobil acoperă defecțiunile electrice și mecanice - dar aici se termină asemănările. Asigurarea pentru telefonul mobil acoperă, de asemenea, dacă telefonul dvs. este pierdut, furat sau deteriorat - chiar și daune lichide.
Ce se întâmplă dacă nu returnez telefonul la Asurion?
Taxa de nereturnare Dacă telefonul dvs. a fost deteriorat, acesta trebuie returnat sau plătiți taxa pentru echipament nereturnat de până la 1.500 USD. Vă vom trimite materialele de transport necesare pentru a returna dispozitivul către Asurion.
Spectrul acceptă telefoane defecte?
Dispozitivele Spectrum Mobile sunt acoperite de o garanție a producătorului de 12 luni. Dacă dispozitivul nu mai funcționează corect, este posibil să vă calificați pentru un înlocuitor. Dacă aveți Planul de protecție Spectrum Mobile, puteți depune o reclamație online sau telefonic.
De ce dispozitivul nu este eligibil pentru spectru mobile?
Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, inclusiv: Ați raportat dispozitivul ca pierdut sau furat, dar a fost apoi recuperat. Ați achiziționat un dispozitiv de la un prieten sau de la un furnizor terță parte neautorizat sau de la un furnizor second-hand/revânzător, iar dispozitivul a fost raportat anterior pierdut sau furat.
Când îmi pot actualiza spectrul mobil?
Când îmi pot actualiza dispozitivul? Vă puteți actualiza dispozitivul după ce ați plătit cel puțin jumătate din costul dispozitivului. Dacă sunteți înscris în Planul de protecție Spectrum Mobile, nu există nicio taxă suplimentară pentru actualizarea dispozitivului.
Spectrum Mobile are o garanție de returnare a banilor?
Conturile Spectrum Mobile sunt limitate la un singur schimb sau retur în cadrul politicii de returnare, pentru fiecare dispozitiv achiziționat. Accesoriile deschise nu pot fi returnate. Pentru a obține o rambursare completă, dispozitivele trebuie returnate în stare ca noi, fără daune fizice sau cauzate de apă și în ambalajul original al producătorului.
Vezi si Cum folosesc telefoanele mobile?
Cât costă asigurarea spectrum mobile?
Planul de protecție Spectrum Mobile vă protejează dispozitivul, vă ajută să rezolvați problemele tehnice și optimizează performanța dispozitivului. Pentru 7 USD, 12 USD, 15 USD sau 18 USD (în funcție de dispozitiv) pe lună, puteți fi sigur că, în cazul în care apare ceva neașteptat, puteți evita înlocuirile costisitoare și puteți reveni rapid la funcționare.
Ce rețea mobilă folosește spectrul?
Spectrum Mobile folosește rețeaua Verizon pentru a oferi acoperire. Din fericire pentru utilizatorii de telefonie mobilă Spectrum, Verizon este cea mai bună rețea din țară, acoperind 70% din țară. Consultați harta de acoperire a Verizon Wireless pentru a vedea unde veți obține un serviciu excelent Spectrum Mobile.
Cum pot vorbi cu o persoană de la Spectrum?
Pentru a selecta sau a personaliza planul Spectrum Internet, TV sau Voice, contactați Serviciul Clienți Spectrum la 855.243.8892, de luni până vineri, între orele 8:00 și 22:00 ET.
Aplicația mobilă Spectrum este gratuită?
Aplicația Spectrum Mobile Account este disponibilă pentru descărcare fără costuri suplimentare. Descărcați aplicația pentru dispozitivele Apple. Descărcați aplicația pentru dispozitivele Android. Pentru a utiliza aplicația Spectrum Mobile Account, veți avea nevoie de un nume de utilizator și o parolă Spectrum.
Ce se întâmplă dacă îmi pierd telefonul Spectrum?
Dacă aveți Planul de protecție Spectrum Mobile, vă puteți urmări dispozitivul folosind aplicația Pocket Geek® by Assurant. Află mai multe. Dacă aveți un dispozitiv Android, puteți utiliza funcția Găsește-mi dispozitivul online. Dacă aveți un dispozitiv Apple, puteți încerca să vă localizați dispozitivul folosind iCloud sau aplicația Găsește-mi.
Vor funcționa telefoanele AT&T pe spectru mobile?
Modelul Sprint trebuie deblocat înainte de a-l transfera pe Spectrum Mobile. iPhone-urile vândute de AT&T și T-Mobile nu sunt compatibile cu rețeaua. iPhone 8 și 8 Plus - Toate modelele de operator sunt acceptate, dar dacă este de la AT&T, Sprint sau T-Mobile, poate fi necesar să fie deblocat mai întâi înainte de a putea fi utilizat în rețea.
Vezi si Poate fi piratat WiFi-ul cu mobil?Ce înseamnă upgrade-ul Spectrum?
Upgrade-ul complet digital al Spectrum se referă la oferirea clienților cea mai bună experiență de televiziune și voce din clasă și eliberarea capacității rețelei - viteze mai mari de bandă largă, mai mult conținut de înaltă definiție, la cerere și funcții noi, a declarat purtătorul de cuvânt al Charter Communications, Andrew Russell. 2.
Angajații Spectrum beneficiază de internet gratuit?
Avantajele angajaților Suntem încântați să oferim angajaților servicii Spectrum gratuite sau cu preț redus, în funcție de locul în care locuiesc. Angajații care locuiesc într-o zonă de servicii Charter pot primi TV rezidențială, internet de mare viteză și servicii de voce și au acces la Spectrum Mobile.
Spectrum Mobile are protecție împotriva virusurilor?
Planul de protecție Spectrum Mobile este disponibil pentru clienții cu dispozitive Apple și Android eligibile achiziționate prin Spectrum Mobile.